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北京網(wǎng)站制作中應(yīng)該提前做那些準(zhǔn)備
現(xiàn)在很多的企業(yè)在為甲方進(jìn)行網(wǎng)站制作時,流程都不要單一,簡單的問客戶一下需求就開始進(jìn)行網(wǎng)站設(shè)計(jì),當(dāng)然這樣子造成的結(jié)果也就是返工率非常高,客戶總是不斷的在更改他的想法和意見。對于北京網(wǎng)站制作商來說也是非常頭疼的,之所以造成這個原因的理由,就是雙方的交流不夠透徹,雙方的溝通存在欠缺。那么今天我們就和大家來聊一聊,最近網(wǎng)站制作中應(yīng)該提前做哪些準(zhǔn)備才能夠避免無效溝通。
第一點(diǎn),客戶需求
策劃需要詳細(xì)了解的客戶需求對網(wǎng)站進(jìn)行整體的規(guī)劃和設(shè)計(jì),在服務(wù)行業(yè)里面一直說客戶的需求最大,其實(shí)不無道理,客戶付錢找你做事,你不可能完全不聽取他的建議,而且從他們行業(yè)專業(yè)的角度來說,他的意見也同樣不可以忽視,所以客戶需求就顯得非常重要。
第二點(diǎn),行業(yè)規(guī)則
每個行業(yè)都有自己的規(guī)則,所以在生產(chǎn)網(wǎng)站的時候一定要小心,不要觸及別人的行業(yè)規(guī)則,如果他們觸及客戶的行業(yè)規(guī)則,可能會帶來巨大的經(jīng)濟(jì)損失。之前我們就有一個客戶是做竊聽器的,因?yàn)楦`聽器行業(yè)里面有一個規(guī)定,就是不能夠放一些敏感的話題網(wǎng)站制作人員在維護(hù)網(wǎng)站的時候不小心觸碰了這個禁忌,導(dǎo)致網(wǎng)站被罰款了幾千塊。最后這個錢也是由這名員工直接扣除。所以我們在給客戶進(jìn)行策劃、網(wǎng)站維護(hù)、時,一定要注意了解客戶行業(yè)的規(guī)則。
第三點(diǎn),產(chǎn)品相關(guān)
客戶的產(chǎn)品一定是他的核心,不管他的產(chǎn)品是服務(wù),還是一個具象化的產(chǎn)品設(shè)計(jì)其實(shí)都一樣,我們可以再做整體的策劃的時候,肯定是需要同時兼顧考慮到他的產(chǎn)品,還需要充分考慮到客戶的核心點(diǎn)到底是哪里?是屬于它的產(chǎn)品還是屬于技術(shù),只有了解了這些之后,我們再給客戶進(jìn)行,我們制作時才能夠把握客戶需要掌握的重點(diǎn),在網(wǎng)站上給予體現(xiàn)。
第四點(diǎn),同行參考
光自己想或者問客戶總歸是有限的,而且企業(yè)客戶管理對于學(xué)生自己公司產(chǎn)品或者整個建筑行業(yè)里面的相關(guān)研究內(nèi)容,可能可以知道的也不是很全面,所以在這時候需要我們就需要進(jìn)行同行參考。同行參考不僅僅能夠看到自身的不足,也能夠?qū)蛻舻男袠I(yè)有更深層的了解,同時一些優(yōu)秀的同行可能還會告訴你如何進(jìn)行后期的維護(hù),以及我們可以在前期完全照搬他的模式來進(jìn)行。
好了,以上4點(diǎn)就是北京網(wǎng)站制作中應(yīng)該提前準(zhǔn)備的工作,實(shí)際上這些工作對于我們來說都并不是很難,但是他能夠在工作當(dāng)中讓我們規(guī)避很多的風(fēng)險(xiǎn),避免重復(fù)勞動,避免客戶的不滿意。網(wǎng)站制作公司作為一個服務(wù)型行業(yè),一定要從服務(wù)的初始進(jìn)行優(yōu)化,才能夠讓客戶更加滿意。
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